Spinational iniciar sesión: ¿cómo entras en tu cuenta?

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¿Dónde está el acceso de Spinational?

2 campos

Arriba a la derecha en cada página, en el móvil en la barra superior. Escribes usuario o e-mail y contraseña y vuelves al lobby.

1. En el ordenador: pulsa el botón de acceso arriba a la derecha
2. En el móvil: toca el botón de acceso en la barra superior
3. Escribe tus datos, confirma y listo

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¿Qué hacer si no puedes iniciar sesión?

4 pasos

El Centro de Ayuda recomienda este orden antes de escribir al soporte:

1. Revisa bien usuario o e-mail y contraseña; la contraseña distingue mayúsculas, así que bloq mayús apagado
2. ¿Cambiaste la contraseña hace poco? Borra caché y cookies del navegador
3. Prueba otro navegador o dispositivo, se recomienda el último Chrome
4. Después contacta con el soporte y adjunta una captura del mensaje de error

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¿Olvidaste tu usuario o e-mail?

Escribe al soporte por chat en vivo o e-mail. Un agente te manda un recordatorio a la dirección registrada. Con la contraseña olvidada pasa lo mismo: el chat ayuda cuando no consigues entrar de ninguna manera. No abras una cuenta nueva: sería un duplicado y la cerrarían.

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¿Cómo te registras en Spinational?

desde 18

Rellena el formulario, haz el primer depósito desde 20 € y activa el bono de bienvenida antes de la primera apuesta. Los datos tienen que ser correctos: luego en el perfil solo cambias la contraseña.

1. Registro con datos reales
2. Depósito en la caja, para el bono al menos 20 €
3. Activa el bono en la ventana de activación o en el perfil

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¿Por qué no se completa el registro?

Según el Centro de Ayuda suele ser por uno de estos dos motivos: ya tuviste una cuenta antes o tienes menos de 18 años. Si no recuerdas una cuenta antigua, pregunta en el chat.

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¿Puedes tener varias cuentas?

1 cuenta

No. Por persona, hogar, teléfono, e-mail e IP se permite una cuenta. Los duplicados Spinational los detecta y los cierra; los bonos en ellos se pierden. Los ordenadores compartidos, por ejemplo en la oficina, también cuentan como una sola conexión para los bonos.

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¿Cuándo tienes que verificar la cuenta?

24-48 h

Como tarde antes de la primera retirada, a veces antes; entonces aparece un aviso en la web. Con documento, justificante de domicilio y prueba del método de pago la revisión tarda normalmente 24-48 horas, en casos complicados hasta 10 días.

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¿Hay app de Spinational?

En App Store y Google Play no hay. En su lugar añades la web como acceso directo a la pantalla de inicio y la abres como una app:

1. Android: en el navegador, los tres puntos arriba a la derecha y luego „Añadir a pantalla de inicio”
2. iPhone: icono de compartir (flecha saliendo del cuadro) y luego „Añadir a pantalla de inicio”
3. Pon un nombre, confirma, y el icono queda en la pantalla de inicio

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¿Cómo cierras o bloqueas la cuenta?

Por chat en vivo o e-mail a [email protected]. Solo se cierra una cuenta sin saldo y sin retiradas pendientes; si la cierras con saldo, el dinero se pierde (punto 3.7).

1. Pausa corta: pide al soporte una exclusión temporal
2. Autoexclusión: por e-mail, avisando tú de otras cuentas (punto 3.8)
3. Reapertura: también por chat o e-mail

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¿Dónde ves el historial de juego y el estado del bono?

Ambos en el perfil: el historial en „Balance History”, el requisito de un bono activo en porcentaje en los bonos activos. En los juegos en vivo, las últimas rondas las muestra también el icono del reloj en la mesa. Si ahí se corta la conexión, tus apuestas siguen y la ronda continúa; en blackjack la mano se da como plantada.