Spinational Login: wie kommst du in dein Konto?

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Wo ist der Spinational Login?

2 Felder

Oben rechts auf jeder Seite, auf dem Handy in der Kopfzeile. Du gibst Benutzername oder E-Mail und dein Passwort ein und landest danach wieder in der Lobby.

1. Am PC: Anmelde-Button oben rechts anklicken
2. Am Handy: Anmelde-Button in der Kopfzeile antippen
3. Daten eingeben, bestätigen, fertig

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Was tun, wenn der Login nicht klappt?

4 Schritte

Das Hilfe-Center empfiehlt diese Reihenfolge, bevor du den Support anschreibst:

1. Benutzername oder E-Mail und Passwort genau prüfen; das Passwort unterscheidet Groß- und Kleinschreibung, also Feststelltaste aus
2. Passwort kürzlich geändert? Cache und Cookies im Browser leeren
3. Anderen Browser oder anderes Gerät probieren, empfohlen ist das aktuelle Chrome
4. Dann den Support kontaktieren und einen Screenshot der Fehlermeldung mitschicken

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Benutzername oder E-Mail vergessen?

Dann schreib dem Support im Live-Chat oder per E-Mail. Ein Mitarbeiter schickt dir eine Erinnerung an die hinterlegte Adresse. Für ein vergessenes Passwort gilt dasselbe: Der Chat hilft weiter, wenn du gar nicht mehr ins Konto kommst. Leg aber kein neues Konto an: Das wäre ein Duplikat und wird geschlossen.

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Wie registrierst du dich bei Spinational?

ab 18

Formular ausfüllen, erste Einzahlung ab 20 € machen und den Willkommensbonus vor der ersten Wette aktivieren. Die Daten müssen stimmen: Später lässt sich im Profil nur das Passwort ändern.

1. Registrierung mit echten Daten ausfüllen
2. Einzahlung in der Kasse, für den Bonus mindestens 20 €
3. Bonus im Fenster „Aktivieren“ oder im Profil starten

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Warum klappt die Registrierung nicht?

Laut Hilfe-Center liegt es meist an einem von zwei Gründen: Du hattest schon einmal ein Konto, oder du bist jünger als 18. Erinnerst du dich nicht an ein altes Konto, frag im Chat nach.

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Darfst du mehrere Konten haben?

1 Konto

Nein. Pro Person, Haushalt, Telefonnummer, E-Mail und IP-Adresse ist ein Konto erlaubt. Zweitkonten erkennt Spinational als Duplikate und schließt sie; Bonusse darauf gehen verloren. Auch geteilte Rechner, etwa im Büro, zählen für Bonusse als ein Anschluss.

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Wann musst du dein Konto verifizieren?

24-48 h

Spätestens vor der ersten Auszahlung, manchmal schon früher; dann erscheint ein Hinweis auf der Seite. Mit Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode dauert die Prüfung meist 24 bis 48 Stunden, in komplizierten Fällen bis zu 10 Tage.

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Gibt es eine Spinational App?

Eine App im App Store oder bei Google Play gibt es nicht. Stattdessen legst du die Seite als Verknüpfung auf den Startbildschirm und startest sie wie eine App:

1. Android: im Browser die drei Punkte oben rechts, dann „Zum Startbildschirm hinzufügen“
2. iPhone: Teilen-Symbol (Pfeil aus dem Kasten), dann „Zum Home-Bildschirm“
3. Namen vergeben, bestätigen, das Symbol liegt auf dem Startbildschirm

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Wie schließt oder sperrst du dein Konto?

Per Live-Chat oder E-Mail an [email protected]. Geschlossen wird nur ein Konto ohne Guthaben und ohne offene Auszahlung; schließt du es mit Guthaben, verfällt das Geld (AGB 3.7).

1. Kurze Pause: beim Support einen zeitweisen Ausschluss beantragen
2. Selbstausschluss: per E-Mail, und alle weiteren Konten selbst melden (AGB 3.8)
3. Wiedereröffnen: ebenfalls über Chat oder E-Mail

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Wo siehst du Spielverlauf und Bonusstand?

Beides im Profil: den Spielverlauf unter „Balance History“, den Umsatz eines aktiven Bonus in Prozent im Bereich der aktiven Bonusse. Bei Live-Spielen zeigt zusätzlich das Uhr-Symbol im Tisch die letzten Runden. Bricht dort die Verbindung ab, bleiben deine Einsätze stehen und die Runde läuft weiter; beim Blackjack gilt die Hand dann als „Stand“.